PLATTFORMLÖSUNGEN FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT

Die Evolution des Forderungsmanagements

Zu viele Mahnungen & Co.: Luft nach oben im Zahlungswesen

Wie können Energieunternehmen der angespannten Marktlage begegnen? Indem sie bestehende Ineffizienzen ausräumen. Das Forderungsmanagement als energiewirtschaftlicher Kernprozess bietet dringenden Handlungsbedarf, aber auch großes Optimierungspotenzial. Die wichtigsten Baustellen: Bis dato gibt es zu viele Mahnfälle, zu wenig Auswahl bei den Zahlungswegen und einen zu geringen Automatisierungsgrad der Prozesse.

Status Quo

Herausforderungen im Forderungsmanagement

Mahnwesen optimieren

Zahlungsverzögerungen verursachen hohe Aufwände im Unternehmen; Mahnungen gilt es zu verhindern und, falls sie doch nötig werden, effizienter zu bearbeiten.

Online Payment & Co. ermöglichen

Lastschrift oder Überweisung als Zahlungswege bekommen zunehmend Konkurrenz: Immer mehr Menschen bevorzugen Online Payment, andere wollen bar oder per Kreditkarte zahlen. Diese Präferenzen gilt es, effizient unter einen Hut zu bringen.

Ressourcen schonen

Klimataxonomie und Energiewende zehren an den energiewirtschaftlichen Ressourcen, der Fachkräftemangel verschärft die Situation zusätzlich. Durch eine effizientere Aufstellung ihres Forderungsmanagements können Energieunternehmen ihre Mitarbeitenden effizient entlasten.

Aareal Exchange & Payment Platform: So geht Zukunft!

Die gute Nachricht: Auf alle genannten Herausforderungen gibt es eine gemeinsame Antwort. Die Aareal Exchange & Payment Platform (AEPP) bietet je nach Anwendungsfall und Kundengruppe den passenden Zahlungsweg, egal ob Barzahlung, Kreditkarte oder Online Payment. Damit lässt sich der Zahlungskomfort erhöhen, mögliche Mahnfälle können sich verringern.

Aareal Exchange & Payment Platform: So geht Zukunft!

Das Forderungsmanagement lässt sich von der Zahlungsaufforderung über Mahnungen und Zahlungserinnerungen bis hin zur Sperrankündigung ressourcenschonend und mit hohem Automatisierungsgrad realisieren. Dazu ist die Lösung direkt in ausgewählte ERP-Systeme integriert, Schnittstellenproblematiken reduzieren sich spürbar.

Einsatzmöglichkeiten der Aareal Exchange & Payment Plattform

USE CASE 1

Kundin wünscht Online Payment

Die Kundin erhält eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Sie wird auf eine Landing Page geleitet und von dort aus durch den PayPal-Bezahlvorgang. Ist die Bezahlung abgeschlossen, erhält sie eine Zahlungsbestätigung.

USE CASE 2

Kunde wünscht Barzahlung

Der Kunde bekommt eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Den Zahlschein im Anhang kann er ausdrucken oder auf dem Smartphone mitnehmen. An der Supermarktkasse kann er ihn vorzeigen, die offene Summe bezahlen, und erhält eine Zahlungsbestätigung.

USE CASE 3

Zahlungsverzögerung

Trifft eine Zahlung nicht fristgerecht ein, läuft das Mahnwesen automatisiert über die AEPP: Zahlungserinnerungen und Mahnungen werden generiert und verschickt sowie bei abgewickelter Zahlung alle benötigten Daten im ERP-System gebucht. Auch der Versand von Sperrankündigungen ist möglich.

„Die digitale Zahlungsplattform bietet je nach Anwendungsfall und Kundengruppe den passenden Zahlweg. Im Zusammenspiel mit der DSC Payment Integration wird eine nahtlose SAP-Integration sichergestellt. Die damit einhergehenden End-to-end Prozesse schließen eine entscheidende Lücke im energiewirtschaftlichen Forderungsmanagement.“

Philipp Steltemeier

Produktvertrieb beim AEPP-Entwicklungspartner DSC GmbH

Vorteile